9 principais erros no cronograma de desenvolvimento de aplicações

Cada vez mais o mercado de aplicações se mostra competitivo. Devido à capacidade de geração de soluções eficientes e inteligentes para as mais diversas áreas, as empresas estão constantemente investindo em desenvolvimento, de forma a gerar diferencial competitivo para elas. Dessa situação, nasce um fato: o setor de aplicações está cada vez mais competitivo. Cometer [...]

2018-09-11T14:25:13+00:002 Comments

Gestão da tecnologia da informação: 4 tendências para ficar de olho

A tecnologia da informação (TI) evolui em uma curva sempre crescente, lançando novidades quase diárias no mercado de inovação. Especialistas apontam que atravessamos, em nossa época, a era da transformação digital (TD), com impactos em praticamente todas as áreas de conhecimento. Transformando não só os processos industriais e operacionais, as tecnologias disruptivas modificam também [...]

2018-09-04T12:24:49+00:001 Comment

Terceirização de análise: entenda mais sobre o assunto!

A informação já é considerada o novo petróleo de nossa civilização. Assim como quem tinha o controle das reservas de óleo mantinha o poder, hoje, a informação está caminhando para essa realidade e, com isso, cada vez mais empresas estão optando pela terceirização da análise. Esse fato é simples de entender, uma vez que nem todas [...]

2018-08-28T12:11:13+00:000 Comments

Entenda o que é outsourcing de TI e conheça os benefícios dessa prática

Um estudo realizado pelo Everest Group, apontou que o Brasil se destaca no cenário mundial como um dos países com mais oportunidades em outsourcing de TI no mundo. Segundo dados publicados pela IDC em 2013, o movimento de terceirização de produtos e serviços de tecnologia movimentou cerca de 12 bilhões de dólares no mundo. A busca [...]

2018-08-21T12:54:00+00:000 Comments

Por que é importante fazer uma prova de conceito? (PoC)

Você sabe quais são as tendências de desenvolvimento de software que podem aprimorar o seu trabalho? Entende como testar o conceito do seu produto antes de liberá-lo para o mercado? Já ouviu falar em prova de conceito (PoC) e sabe a importância dela para o ramo de Tecnologia da Informação? Se você respondeu não a [...]

2018-08-21T12:33:02+00:000 Comments

Diagrama de Ishikawa: conheça bem a relação de causa e efeito na TI

Muitas vezes, resolvemos pequenos problemas em nosso dia a dia que sistematicamente insistem em reaparecer e, para apoiar o trabalho nesse tipo de situação, há uma ferramenta muito interessante e simples de ser utilizada: o Diagrama de Ishikawa. Na verdade, pode ser que estejamos atuando apenas nos sintomas e não em suas causas reais. É [...]

2018-08-14T14:53:41+00:000 Comments

Afinal, o que é Kanban e como ele pode otimizar seus processos?

Toda empresa, independentemente do porte, possui uma série de processos coexistindo em seu cotidiano. Muitas vezes, mesmo que algum processo pareça funcionar de forma eficiente, pode haver várias falhas em seu meio — o que o torna contraproducente. Existem muitas maneiras de trabalhar a melhoria de situações assim. Uma das que mais se destaca é o Kanban. [...]

2018-08-14T13:24:28+00:001 Comment

O que é runbook? Tire suas principais dúvidas sobre o assunto

A otimização de processos, algo muito buscado pelas organizações nos dias de hoje, depende principalmente da automação de tarefas. Afinal, é retirando o fator humano da estrutura procedimental que erros podem ser reduzidos; desperdícios, eliminados; agilidade e qualidade (além de inúmeras outras vantagens), agregadas. Mas por onde começar? Já ouviu falar em runbook? Essa ferramenta [...]

2018-07-24T19:48:59+00:000 Comments

Qual é a relação entre inteligência artificial e atendimento ao cliente?

Você já foi atendido em um chat de algum site? Tem certeza absoluta de que quem falou com você foi um ser humano? O atendimento ao cliente por meio de inteligência artificial (IA) já é uma realidade e está cada vez mais difícil identificar as diferenças entre um atendente comum e um robô. É claro que a IA retratada nos [...]

2018-07-24T19:22:46+00:000 Comments

Saiba como estabelecer um modelo SLA eficiente em sua empresa

Service Level Agreement, mais conhecido como SLA ou Acordo de Nível de Serviço, é um documento bem detalhado que faz a definição da relação entre quem fornece os serviços (executor) e o cliente (ou solicitador, com uma empresa ou pessoa jurídica, por exemplo), além de definir os padrões de certo grau de serviço. É [...]

2018-07-16T22:32:13+00:000 Comments
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