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Ambev2017-06-02T18:16:28+00:00

gaea-ambev-logoEN APENAS DOS MESES, UNA REDUCCIÓN DEL 50% EN EL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS Y DE UN 80% EN LAS EMERGENCIAS EN TI

AmBev es la mayor empresa privada de bienes de consumo en Brasil y la cervecera más grande de América Latina. Líder en el mercado brasileño de cerveza, la compañía está presente en 14 países y es una referencia mundial en gestión, crecimiento y rentabilidad. Con una estrategia de crecimiento basada en principios de administración de rentabilidad, AmBev persigue continuamente una mayor eficiencia de costos y considera a sus empleados y su cultura organizacional como su principal ventaja competitiva.

DESAFÍO EN LOS NEGOCIOS

El área de TI de AmBev, con cerca de 40 empleados directos, necesitaba una solución que le permitiera un control eficaz de los procesos y cambios en los sistemas, sobre todo en su planta de Jaguariúna, estado de São Paulo. Entre las principales demandas del proyecto estaban, la creación de un flujo único de implementación de sistemas para toda la empresa, involucrando a socios y empleados, además de la implementación de una herramienta que fuese compatible con Linux y que permitiera el control de acceso, segregación de funciones, notificaciones y registro de acciones. AmBev buscó una solución que también concibiera la migración de sistemas, la capacitación de todos los involucrados, así como la gestión y el apoyo para la adaptación a estándares regulatorios internacionales de Gobierno corporativo, tales como Sarbanes Oxley (SOX).

SOLUCIÓN

Cerberon, de Gaea Consulting, fue la tecnología elegida por AmBev. La decisión se basó en muchos factores, incluyendo la experiencia del equipo de Gaea en el desarrollo de implementaciones, la demanda para la Gestión del Cambio y la capacidad de la empresa para cumplir con todas las exigencias de AmBev – el diseño del proyecto y el entrenamiento de un equipo de 290 usuarios para su mantenimiento y soporte posterior. Con Gaea, AmBev tiene ahora el control efectivo de las alteraciones de sistemas para todo su ambiente, con 2300 interfaces del sistema de control para cumplir los requisitos de SOX. No fue necesario realizar ningún ajuste a la plataforma Cerberon para que AmBev obtuviera sin problema una certificación en el área de Gestión del Cambio. La ejecución del proyecto y pruebas piloto se realizó en solo dos meses. El plazo para la migración de los 170 sistemas corporativos implementados en AmBev y de aproximadamente 160 000 elementos de configuración para la herramienta de Gestión de la Configuración del Software (GCS) fue de seis meses.

RESULTADO

La innovadora plataforma Cerberon ha añadido a AmBev todos los conceptos fundamentales de la Gestión de Configuración del Software. Con el acceso a un repositorio centralizado, la industria del sector de bebidas obtiene un flujo natural de las aprobaciones y el control total de cambios en los sistemas y la documentación, así como la automatización de las actividades técnicas con un mantenimiento estándar.

Con Cerberon y un amplio compromiso de tiempo del equipo de Gaea, AmBev ha logrado una reducción del 50% en el mantenimiento de sistemas y de un 80% en los mantenimientos de emergencia en su área de TI. La solución promovió la transparencia de las labores de mantenimiento realizadas, con total trazabilidad, además de la adecuación de la documentación utilizada en la metodología de desarrollo de sistemas y la generación de documentos de soporte para Sarbanes-Oxley.

DESTACADOS DEL PROYECTO

  • Control efectivo de los cambios
  • 2300 interfaces para SOX
  • Implementación en tan solo dos meses
  • 160.000 elementos de configuración para GCS
  • Flujo natural de aprobaciones
  • Control total de los cambios
  • 50% de reducción en mantenimientos de sistemas
  • 80% de reducción en mantenimientos de emergencia
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