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Gafisa2017-06-02T18:16:28+00:00

gaea-gafisa-logoREDUCCIÓN DE COSTOS, DEL TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN Y DEL TIEMPO DE INDISPONIBILIDAD A PARTIR DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA ESCENARIO ANTES DE CERBERON

ESCENARIO ANTES CERBERON

Gafisa, una compañía líder en el mercado de la construcción de alto nivel, buscaba una solución inteligente y económicamente viable para su TI, capaz de reducir los impactos de sus actividades diarias y establecer, de forma rápida y segura, los siguientes procesos:

  • Gestión en los diferentes procesos de mantenimiento y sistemas de software llevados a cabo por su equipo de soporte interno.
  • Automatización de mantenimiento total, incluyendo plataformas tecnológicas complejas, como Microsoft Dynamics CRM.

ANÁLISIS DEL PROYECTO

Con amplia experiencia en la industria de TI y el conocimiento de las necesidades del cliente, atendido desde el año 2010, Gaea Consulting desarrolló un proyecto complejo que incluyó los siguientes procesos:

  • Automatización total del control de mantenimiento de sistemas, hasta entonces manual y realizado por personal capacitado.
  • Automatización de las entregas de software (deploy) para aplicaciones y base de datos.
  • Implementación del sistema de gestión de mantenimiento y trazabilidad de los servicios, con indicación del estado por área de TI, lo que permite un proceso de auditoría confiable.
  • Automatización de la implementación de aplicaciones basadas en la tecnología Microsoft Dynamics CRM.

ESCENARIOS DESPUÉS CERBERON

  • Trazabilidad total del mantenimiento, registros de la implementación y las pruebas, la generación de una base de datos de configuración (CMDB) que le permita la visualización de los efectos de las relaciones y dependencias entre sistemas y servidores.
  • Reducción del tiempo de implementación y del tiempo de inactividad de las redes, pasando de 4 horas y 30 minutos a solo 15 minutos.
  • Mayor poder de respuesta, debido a que la implementación de mantenimientos, es mediante el uso de Microsoft Dynamics CRM, y además están siendo realizadas por equipos y no solo por un profesional con conocimientos técnicos.
  • Reducción de costos: a partir de la aplicación de la herramienta Cerberon, Gafisa ha ahorrado cerca de 106 horas extras mensuales, generadas por los recursos humanos involucrados en las actividades de entrega del software.

ALGUNOS RESULTADOS DE ÉXITO

El uso de Cerberon resolvió nuestro problema más crítico, ya que permitió la automatización de deploy de Microsoft CRM Dynamics.
Silvano Lago, Gafisa
Estamos muy satisfechos con el trabajo de Gaea. Las soluciones implantadas trajeron beneficios para todos y redujeron los costos significativamente.
Fábio Augusto Bianco, Gafisa
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Cerberon es increíblemente fácil de implementar

¡Nuestro monitoreo junto con nuestra herramienta hacen que todo sea mucho más rápido y más seguro!
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