Anatomia do processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação – Parte 2
Dando continuidade à série, neste artigo iremos conhecer mais a fundo as principais atividades do processo
A partir deste artigo iremos apresentar as principais atividades do processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação. É bem possível que você se surpreenda.
- Atividade 1: Definição e acordo das políticas e procedimentos para liberações e implantações
O objetivo desta atividade é definir e acordar com as equipes de TI e área de negócios as políticas e os procedimentos para o gerenciamento de liberação e implantação.
Essas políticas devem ajudar as equipes a tomarem decisões quanto ao momento mais oportuno e ao modo mais adequado de realizar cada liberação e implantação.
- Atividade 2: Desenvolvimento, aquisição ou fornecimento de novos componentes e itens de configuração
A atividade de desenvolver, adquirir ou fornecer novos componentes e itens de configuração do serviço não faz parte do processo de Gerenciamento de Liberações e Implantações. Porém, é uma atividade crítica para o sucesso das liberações e implantações.
- Atividade 3: Planejamento e acordo da liberação e implantação da mudança
Esta atividade é iniciada quando o Gerenciamento de Mudanças autoriza o planejamento da liberação e implantação de uma mudança.
Geralmente, o planejamento de liberações e implantações complexas é feito como parte do planejamento geral de um projeto, que também pode incluir outros planos de gerenciamento (de recursos, de tempo, de riscos, de mudanças etc.).
Diversas abordagens e técnicas podem ser planejadas e utilizadas para a implantação de uma mudança em múltiplos ambientes, equipamentos, localidades e usuários. Já falamos destas técnicas em outro artigo. As mais comuns são:
- Implantação “Big Bang”;
- Implantação Faseada;
- Implantação “Empurrada” (push);
- Implantação “Puxada” (pull);
- Implantação Manual.
Na fase de planejamento também deve ser preparado um Plano de Retorno (back-out) com as ações que devem ser executadas para restaurar o serviço à sua situação anterior caso a liberação não seja bem sucedida.
- Atividade 4: Preparação do novo pacote de liberação
Esta atividade é iniciada quando o Gerenciamento de Mudanças autoriza a montagem e teste do pacote de liberação, e pode incluir as seguintes tarefas:
- Identificar os itens de configuração e outros elementos que compõem o novo pacote de liberação, registrando tais informações no Sistema de Gerenciamento de Serviços por meio do processo de G. da Configuração;
- Obter os itens de configuração necessários, buscando-os em bibliotecas e depósitos seguros;
- Verificar se todos os itens estão corretos e foram genuinamente adquiridos, desenvolvidos ou fornecidos;
- Verificar se todos os itens passaram por testes e avaliações de qualidade;
- Verificar a disponibilidade de licenças de uso adequadas para os componentes sujeitos a regras de propriedade intelectual;
- Montar efetivamente o pacote de liberação com os itens de configuração e elementos que o compõem;
- Documentar os procedimentos utilizados durante a montagem do pacote de liberação, de forma que o mesmo pacote (ou um pacote similar) possa ser montado novamente, caso necessário.
- Documentar os procedimentos necessários para instalar e testar o pacote de liberação nos ambientes-alvo.
- Atividade 5: Implantação do pacote no ambiente de teste
Depois de montado, o novo pacote de liberação deve ser instalado em um ambiente de teste.
Nos casos em que tal ambiente não existe, é recomendável que sejam feitos testes iniciais em um conjunto limitado de ambientes ou equipamentos de operação, antes de serem implantados nos demais ambientes e equipamentos.
Nos casos mais complexos, os próprios procedimentos de instalação podem ser documentados e testados durante esta atividade.
- Atividade 6: Teste do pacote de liberação
Uma vez que o novo pacote de liberação tenha sido instalado com sucesso em um ambiente apropriado, os demais testes podem ser iniciados.
Depois de testada, a versão definitiva do pacote de liberação pode ser armazenado nas áreas seguras, por meio do processo de Gerenciamento da Configuração. Os pacotes de liberação normalmente são obtidos das áreas de armazenamento seguro, de onde são retirados para serem implantados nos diversos ambientes controlados.
Está achando que acabou por aqui?
No próximo artigo continuaremos a apresentar as atividades do processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação.
Fique ligado!
