CENÁRIO PRÉ-CERBERON
A única filial da Produban no mundo necessitava de uma solução eficiente e alinhada com as melhores práticas do mercado para os seguintes processos:
- Controle das manutenções de software, recebidas da empresa Isban (empresa de desenvolvimento de software do Grupo Santander) e demais fábricas de software parceiras;
- Automatização da implantação das manutenções em ambientes de testes integrados, homologação e produção.
Desafio: As soluções internas existentes na Produban Brasil não atendiam mais à demanda da empresa, principalmente pela diversidade de tecnologias e o crescente aumento de manutenções.
Agravante: As ferramentas adotadas necessitavam de um grande envolvimento manual, além do suporte não existir e o custo de manutenção ser alto.
ANÁLISE DO PROJETO
Com sua experiência no mercado de TI, a Gaea Consulting realizou uma análise de todo o processo de gestão de configuração e ciclo de vida da manutenção de software, definindo como objetivos para o projeto:
- Versionamento de todos os sistemas ativos da Produban;
- Deploy automatizado em ambientes de prova integrada, homologação e produção;
- Implantação de um processo prático e automatizado através da ferramenta Cerberon, para controle de versionamento dos fontes, executáveis e documentos de cada manutenção de sistemas do Santander Brasil;
- Geração de métricas e indicadores em tempo real;
- Atendimento de pontos de auditoria;
- Redução de atendimento de incidentes pela equipe de suporte, relativo à montagem de ambientes;
- Permitir visibilidade de todos os log’s, aprovações e etapas do processo por todos os envolvidos na manutenção.
Cerberon aumenta em 75% a velocidade de implantações de sistemas que utilizam a plataforma Websphere.
CENÁRIO PÓS-CERBERON
- Redução de falhas e aumento de velocidade nas implantações;
- Eliminação de dependências de recursos especialistas em determinada tecnologia e/ou sistema;
- Redução em 70% nas horas extras da equipe de operação/implantação;
- O tempo de identificação de problemas de implantação reduziu 25 minutos, em média;
- Não há mais incidentes com implantação de versões anteriores, ou seja, recorrência de erros.
Redução em 97% das falhas de execução de implantação no ambiente Windows, em 1 ano.
