Api de integração, saiba como usar na sua empresa!

Utilizar softwares e plataformas é essencial para automatizar tarefas, gerenciar as atividades e garantir que o fluxo de trabalho na empresa ocorra da melhor forma possível. Porém, nem sempre você irá encontrar um software completo, capaz de realizar todas as atividades necessárias. Isso faz com que você precise contar com mais de um programa, dependendo da área ou atividades a serem realizadas.

Mas, e se esses programas se comunicassem e realizassem as atividades em conjunto? Se o output de um pudesse se tornar, automaticamente, o input de outro, sem a necessidade de intervenção dos colaboradores? É aí que o api de integração entra como um grande aliado da sua empresa. Afinal, o seu objetivo é exatamente esse: fazer com que os diferentes programas e softwares se comuniquem.

Quer saber mais sobre como usar um api de integração na sua empresa? Então continue a leitura e descubra tudo sobre o assunto!

O que são apis de integração?

Antes de entender o que é um api de integração, é essencial que você entenda o que significa essa sigla. API é uma sigla para Application Programming Interface, ou seja, interface de programação de aplicativos. Dessa forma, um api de integração é um conjunto de aplicativos que são capazes de integrar softwares ou plataformas.

Para entender melhor, imagine que você precisa integrar dois programas diferentes na empresa para realizar uma determinada atividade ou automatizar uma tarefa. Porém, quando eles foram programados, essa não era uma das funcionalidades previstas.

Dessa forma, é importante utilizar um terceiro elemento que seria capaz de fazer com que os programas se comuniquem. Essa é a função do api de integração. Ele funciona como uma plataforma de comunicação, um tradutor da linguagem dos programas para eles conseguirem operar em conjunto.

Quais as principais diferenças entre apis públicos e privados?

Há dois tipos de apis de integração: os privados e os públicos. Os apis públicos, também conhecidos como abertos, são aqueles que foram desenvolvidos por uma equipe, mas não são de uso exclusivo dessas pessoas. O grupo que os desenvolveu disponibiliza-os para que qualquer pessoa ou empresa os utilize.

O Google Maps, Twitter e Facebook são exemplos bastante comuns de apis de integração públicos.

Já os apis de integração privados são aqueles que só podem ser acessados por pessoas autorizadas. Geralmente, eles são acessados apenas pelo time que desenvolveu, uma vez que contém informações sigilosas da empresa. Porém, também é possível contratar uma equipe para desenvolver um api de integração privado para a sua empresa.

Existem diversos exemplos de apis de integração privados para que você busque opções, dependendo das suas necessidades.

Como funcionam os apis de integração e como usar na empresa?

Você já entendeu o que é um api de integração e as diferenças entre um público e privado. Mas, na prática, como eles funcionam e como podem ser usados no seu negócio?

Para ficar mais claro, o api é uma programação específica. Ela tem a função de traduzir o output gerado por um sistema e transformá-lo em um input para outro.

Portanto, imagine que você possui uma rede social com a qual interage com os clientes. Também possui um software de marketing que organiza toda a comunicação por e-mail para o possível consumidor. O api pode ser um grande aliado nesse aspecto. Isso porque você pode colocar esse sistema para traduzir os dados dos clientes na rede social — como tempo de interação, produtos que olhou, cliques, entre outros — e transformar isso em dados úteis para o software de marketing.

Com isso, você consegue automatizar essa tarefa. Em vez de ter um colaborador responsável por analisar esses dados e, a partir disso, programar o software de marketing, você tem a possibilidade de programar o api para realizar essa atividade.

Conheça agora outros usos que os apis podem ter na sua empresa.

Emissão de notas fiscais

Se você possui um comércio eletrônico, pode ser que tenha um software que realize o recebimento do pagamento e outro para realizar a emissão das notas fiscais. Para automatizar essa atividade, é possível utilizar um api de integração.

Ele pode captar as informações das compras e transformá-las em inputs para o software que realiza a emissão de nota fiscal. Dessa forma, você pode automatizar a atividade e permitir que a nota seja enviada automaticamente para o cliente logo após a compra.

Automação da logística

Outro uso bastante comum para o api de integração é a automação da logística da sua empresa. Isso pode acontecer de diversas formas, conectando todo o sistema.

Você pode, por exemplo, oferecer o serviço de compra online e retirada na loja. Dessa forma, o api integra esses dois sistemas automaticamente de forma a planejar toda a logística da empresa para que a entrega ocorra sem problemas.

Também é possível utilizar um api integrando o serviço de entrega com o software de localização ou de planejamento das rotas. Dessa forma, controla-se a entrega em tempo real e, até mesmo, é criada uma rota de entrega mais eficiente, que gere menos gastos para a organização.

Gerenciar o relacionamento com o cliente

Muitas empresas utilizam uma série de softwares ao longo de todo o funil de vendas, gerenciando cada uma das etapas do processo de compra do cliente. Pode ser que você utilize um CRM, ERP e outro sistema para controlar as finanças, notas fiscais e boletos emitidos.

O api também pode ser um grande aliado nesse aspecto. Isso porque você pode utilizar um api para integrar todos esses softwares. Dessa forma, é possível controlar o relacionamento do cliente como um todo, de forma automatizada e sem a necessidade de programar cada um dos softwares separadamente.

Automação de processos de RH

Uma área na qual o api de integração pode ser utilizado é o setor de gestão de pessoas. Isso porque essa área também conta com softwares e plataformas que podem auxiliar na hora de automatizar tarefas ou cumprir requisitos legais relacionados aos colaboradores.

Pode ser, por exemplo, que você possua um software de gerenciamento de time no qual são cadastradas as vagas em aberto de cada uma das áreas da organização. Porém, o time de RH precisa divulgar essas vagas em plataformas específicas e redes sociais, o que é feito manualmente.

Com o uso de um api de integração é possível eliminar o trabalho manual nesse aspecto. O próprio api pode identificar a chegada de uma vaga no software e, a partir dessa demanda, programar a divulgação nas plataformas específicas.

Por que usar um api de integração?

Usar um api de integração pode trazer uma série de benefícios para a sua empresa. Descubra agora quais são os principais deles!

Aumenta a produtividade do time

Quando você usa um api de integração na sua empresa, é possível aumentar a produtividade do time como um todo. Isso porque o sistema pode automatizar tarefas que, antes, eram realizadas manualmente pelos colaboradores.

Dessa forma, em vez de o colaborador ter que dedicar tempo em uma tarefa operacional, ele pode focar em atividades mais estratégicas para o time. Com isso, gera mais e melhores resultados em menos tempo, criando um time de alta performance.

Reduz erros e aumenta a qualidade dos resultados

Quando um colaborador realiza uma atividade manualmente, há grandes riscos de ocorrerem erros. Nesse sentido, imagine que determinado profissional esteja sobrecarregado ou desatento. Ele pode deixar passar informações importantes, centrais para a boa realização da tarefa.

Ao utilizar um api de integração esse risco é reduzido drasticamente, já que quem realiza a atividade é o software. Dessa forma, os erros não passam despercebidos.

Além disso, ele ainda pode aumentar a qualidade dos resultados. Ao reduzir erros, o api também torna a atividade mais eficiente, garantindo padronização e qualidade.

Aumenta a segurança dos dados

Quando você utiliza um api de integração, pode aumentar a segurança dos dados da sua empresa, uma vez que o api é capaz de controlar o acesso à essas informações. Dessa maneira, é disponibilizado apenas o que é de interesse e necessário para a realização da atividade.

Assim, ao invés de dar acesso à toda a informação gerada por determinado software, o api filtra esses dados, enviando apenas o que é necessário e restringindo o acesso aos outros dados.

Reduz custos

O api de integração é ainda capaz de reduzir custos organizacionais, pois ao aumentar a produtividade do time e reduzir os erros, a empresa economiza recursos, tanto financeiros quanto humanos.

Porém, há outro elemento que auxilia na redução de custos da organização. O api de integração evita que você precise desenvolver um software próprio a partir do zero para a sua empresa. Por permitir a integração entre os programas que você já utiliza, é possível otimizar o uso de todos eles sem a necessidade de criar um programa adicional, o que também economiza recursos financeiros.

Portanto, como você pode perceber, um api de integração pode ser uma ótima forma de melhorar os processos na sua empresa. Ele permite a comunicação entre diversos programas e plataformas utilizadas na organização, otimizando o trabalho e automatizando atividades que, antes, eram realizadas manualmente pelos colaboradores. Portanto, aproveite nossas dicas e comece, agora mesmo, a utilizar esse tipo de sistema em seu negócio.

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