Todo mundo pode ser gerente de projetos?

As melhores práticas do mercado e as principais instituições pregam que qualquer profissional, com qualquer perfil — desde que treinado e inserido em atividades menores nos projetos para adquirir experiência —, poderá assumir as funções de gerenciar projetos. No mundo real, a situação é diferente. Determinadas características fundamentais para o sucesso e a sobrevivência do gerente de projetos não são aprendidas nos bancos da escola, e muitas pessoas, por mais treinadas que sejam, jamais conseguirão desenvolvê-las.

Estar à frente de um grupo de pessoas, sendo o centro das atenções ao fazer uma apresentação, por exemplo, causa repulsa e medo em muita gente. Atrair olhares ao mostrar o status de um projeto, possivelmente recebendo questionamentos nem sempre amistosos, ou mesmo conseguir interagir e, em muitos casos, mudar o clima e a tensão gerada no ambiente, definitivamente é para poucos.

Nesse post, vamos entender o papel do gerente de projetos, bem como as competências e habilidades necessárias para o exercício dessa função que demanda muita responsabilidade. Confira!

Qual o papel do gerente de projetos?

O gerente de projetos é o profissional responsável pelo planejamento, acompanhamento e execução de um projeto. Para isso, ele deverá ter as habilidades e competências necessárias para manter a equipe motivada e promover uma boa comunicação entre os envolvidos.

Outro papel importante desse profissional é estabelecer e garantir o cumprimento dos prazos, buscando sempre a agilidade e a qualidade. Em suma, o bom gerente de projetos é uma pessoa que tem paixão por novos desafios e que sabe lidar com o peso da responsabilidade.

Quais são as principais competências do gerente de projetos?

Para que você entenda melhor a importância de um gerente de projetos, apresentaremos abaixo as 3 principais competências que esse especialista deve ter. Acompanhe!

Competência técnica

A competência técnica de um gerente de projetos precisa ser atrelada ao conhecimento e à capacidade de aplicar as melhores práticas relativas à gestão e ao planejamento de processos. Para que isso seja possível, o profissional deverá adotar alguma ferramenta, como o guia PMBOK — que apresenta 5 grupos de processos de gerenciamento, assim como 10 áreas de conhecimento que ajudam na orientação dos profissionais desse setor.

Além disso, o profissional deverá dominar o uso das ferramentas tecnológicas que possibilitarão a execução e a gestão dos projetos, para poder acompanhar os processos e avaliar as métricas e os indicadores de desempenho.

Competência gerencial

Um gerente de projetos deve ter uma capacidade gerencial multidisciplinar. Afinal, ele precisa ter o controle do orçamento, dos prazos, das tecnologias utilizadas, da equipe e do que mais for necessário.

Isso significa que o gerente de projetos, dentro de seu escopo, se torna de certa forma um gestor de finanças, de recursos humanos e de TI. Isso tem a ver com o dinamismo da função, já que a gestão de projetos está relacionada a 10 áreas de conhecimento, que são:

• tempo;
• riscos;
• custos;
• qualidade;
• escopo;
• recursos humanos;
• aquisições;
• integração;
• comunicação;
• partes interessadas.

Competência comportamental

Essa é outra competência importantíssima, pois garante que o projeto seguirá uma linha de sucesso do início ao fim. A competência comportamental do gerente está atrelada à linguagem corporal desse profissional.

O bom gerente de projetos tem a capacidade de se expressar de maneira clara e objetiva — seja ao falar ou ao escrever. Deve também ter uma boa postura na forma como lida com os seus subordinados e com sua equipe.

Quando o gerente domina as práticas de liderança e os relacionamentos interpessoais, consegue manter uma relação ética e transparente. Isso é crucial para um bom resultado.

Qual é o perfil desse profissional?

Agora que já conhecemos as 3 competências que um gerente de projetos deve ter, vamos nos aprofundar um pouco mais na competência comportamental — destacando o perfil desejável para esse profissional. Confira!

Ser um bom líder

Saber liderar a equipe é um dos primeiros atributos necessários para o bom gestor. Afinal, é esse profissional que conduzirá os demais colaboradores em busca do resultado esperado em cada etapa. Não estamos falando apenas da capacidade natural que uma pessoa pode ter para a liderança, mas da busca por técnicas e ferramentas que potencializem essa característica. Essa habilidade deverá ser otimizada constantemente, com o profissional participando de cursos e congressos — além de ficar atento aos feedbacks de seus subordinados.

Um bom líder é aquele que sabe alertar a equipe sobre os problemas, sempre buscando uma solução. Ele também deve fornecer feedbacks quando:

• a equipe (ou determinado colaborador) não consegue atingir os resultados esperados — identificando os motivos que levaram a esse baixo rendimento e criando alternativas para resolver a questão;
• a equipe consegue atingir os seus objetivos — esse feedback é o reconhecimento pelo bom trabalho executado, que motiva a equipe na busca pelo melhor desempenho;
• houver a necessidade de alinhar questões relacionadas ao comportamento e à adequação à cultura da empresa.

Dominar a sua área de atuação

Um gerente de projetos deverá estar preparado para atuar em diferentes perfis de empresa, com demandas distintas. No setor de TI, por exemplo, ele poderá atuar em várias áreas diferentes, como:

• desenvolvimento de softwares;
• migração de sistemas;
• integração de um novo serviço;
• implementação de um novo modelo de suporte.

Diante dessa multidisciplinaridade, o profissional precisará ter um profundo conhecimento sobre o perfil do negócio em que atuará. Somente assim ele conseguirá identificar com mais clareza o que é necessário para a boa execução das rotinas diárias, avaliando os riscos e o desempenho da equipe, a fim de remodelar o projeto com foco nos objetivos da empresa.

Ser organizado

Outro ponto fundamental para um gerente de projetos competente é a organização, isso porque esse profissional é o responsável por garantir um fluxo de trabalho ágil, bem estruturado e livre de gargalos. Se um profissional que tem esse nível de exigência não for organizado, são grandes as chances de o projeto ruir. Por isso, é necessário que o gerente mantenha uma rotina clara e precisa, controlando os prazos e sendo pontual em seus compromissos e reuniões.

Saber gerir crises

Como os problemas nunca chegam com hora marcada, o bom líder deve estar sempre preparado para enfrentar os imprevistos. A gestão de crise é outro fator importante no perfil de um bom gerente de projetos, pois esse profissional será responsável por administrar cenários surpreendentes, mediar conflitos e corrigir erros inesperados.

É um processo de melhoria contínua — pois, por mais que ninguém queira ou goste de uma crise, quando vivenciamos uma e conseguimos sair dela, temos a experiência acumulada para lidar com a situação. Caso o problema se repita ou aconteça algo semelhante, o gerente e toda a equipe estarão, juntos, prontos para resolver a questão o mais rápido possível, reduzindo os impactos.

Quais são os principais desafios desse profissional?

Os desavisados — mas ainda assim interessados em se tornarem gerentes de projetos —, podem se assustar com as atribuições estressantes do dia a dia e, de antemão, podem desistir de ingressar na profissão. A boa notícia é a possibilidade de eles trabalharem no escritório de projetos sem, necessariamente, serem expostos ao front.

O que pouco se ensina nos bancos das escolas é que um projeto necessita do suporte periódico de um grupo de pessoas que trabalham no back office — que dão suporte para o gerente, a partir de informações necessárias para que ele consiga utilizá-las de maneira assertiva na linha de frente dos projetos.

A importância da equipe para um bom gerente

Os leigos acreditam que o gerente de projetos tem tempo para coletar todas as informações para monitorar a execução do planejamento, bem como para definir ações de correção e ainda arrumar tempo de interagir com o cliente e com a equipe, solucionando todos os problemas possíveis.

Infelizmente, isso não é real. Apenas as atividades de negociação e de comunicação já consomem o seu dia. Se não houver uma equipe para consolidar e analisar as informações, auxiliando o gerente nas decisões, o sucesso do projeto estará, sem dúvida, seriamente comprometido.

Portanto, a resposta para a pergunta “todos os profissionais podem ser gerentes de projetos?” é sim. A questão será definir onde o profissional deverá atuar, em função das suas qualidades e de seu perfil.

Os mais concentrados, estudiosos e com restrição em relacionamentos de massa poderão, com facilidade, assumir as responsabilidades do escritório de projetos. Do outro lado, aqueles com facilidade de comunicação, negociação e que administram bem o trabalho sob alta pressão terão boas chances de conseguir excelentes resultados na entrega, gestão e administração do front do projeto nos clientes. É por isso que, mesmo com características diferentes, há sempre lugar para um bom — e dedicado — gerente de projetos.

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