Segurança dos dados: por que você deve investir na sua empresa?
Com as empresas cada vez mais dependentes de seus ativos de TI e dos dados como fonte para uma boa gestão, a preocupação com a segurança da informação cresce a cada ano. Durante um bom tempo, acreditava-se que esse tipo de preocupação estava restrito às grandes corporações, que detinham grandes servidores, bancos de dados sólidos e sistemas de gestão integrados.
Com a popularização de tecnologias, como a computação em nuvem, o acesso a soluções tecnológicas de ponta se tornou mais democrático, com empresas de todos os setores e portes tendo acesso a sistemas integrados e banco de dados centralizados.
Apesar da democratização, a maioria das pequenas e médias empresas ainda não estão preparadas para lidar com a ameaça dos criminosos virtuais e correm riscos desnecessários. Então, para ajudar a sua empresa a reduzir esses riscos neste post, trazemos um guia completo sobre segurança dos dados corporativos, para que você possa fazer um investimento consciente. Confira!
Afinal, o que é segurança dos dados?
Para um gestor investir em uma solução, ele precisa conhecer as suas bases. Por isso, nestes primeiros tópicos, vamos abordar os conceitos que envolvem a segurança de dados. Podemos definir a segurança de dados como o conjunto de estratégias e políticas que envolvem a proteção física e digital das informações produzidas, coletadas, processadas e armazenadas por uma empresa.
Em empresas que trabalham com data centers físicos, por exemplo, essa proteção se inicia com a contratação de seguranças, instalação de sistemas de monitoramento das instalações — com câmeras, sensores e controle de acesso — e sistemas de identificação na portaria da empresa. O objetivo aqui é reduzir a exposição interna dos servidores e evitar roubos e furtos.
Além disso, há também a proteção digital, que deve ser estruturada por profissionais experientes e qualificados, que mapearão a infraestrutura de TI atual.
Por meio desse mapeamento, eles identificarão os pontos de vulnerabilidade e gargalos, e indicarão as soluções a serem tomadas — como a criação de backups periódicos, instalação de firewalls, VPNs, antivírus, criptografia, controle de acesso aos sistemas, automação de processos, monitoramento etc.
Os criminosos virtuais estão sempre buscando oportunidades de roubar, vazar ou sequestrar dados e, sabendo que a maioria das empresas de médio e pequeno porte estão desprotegidas, vão em busca desses alvos fáceis. Estratégias, como ataques ransomwares, DDoS e phishing, são cada vez mais comuns e facilitados com a colaboração involuntária de funcionários despreparados e de sistemas desatualizados.
Quais são os pilares da segurança da informação?
Continuando com nossa base sobre segurança da informação, neste tópico vamos entender como esse processo deve ser estruturado dentro das empresas. Uma boa estratégia de segurança dos dados deve ser baseada em 3 pilares sólidos. Veja a seguir quais são.
Confidencialidade
Os dados corporativos são ativos importantes para o bom funcionamento dos negócios, agregando um valor quase que inestimável a eles. Por isso, é de suma importância que esses dados estejam acessíveis apenas aos profissionais autorizados e que precisam deles para as suas operações.
Por isso a criação de políticas de acesso é tão importante. Elas definem até onde cada profissional pode ir ao acessar o sistema corporativo, indicando quem pode visualizar ou editar esses conteúdos. Quanto menos profissionais tiverem acesso irrestrito aos dados, menores serão as chances dessas informações vazarem e mais fácil será o rastreamento, caso ocorra um incidente.
E por que a confidencialidade é um pilar? Um dado confidencial vazado pode custar caro a uma empresa. Por exemplo: suponhamos que sua equipe esteja trabalhando duro há mais de um ano no desenvolvimento de uma nova solução digital inovadora, que vai mudar o panorama de seu setor.
Um vazamento de dados pode colocar todo esse projeto a perder, entregando de bandeja os seus planos para a concorrência, fazendo com que vocês percam a exclusividade e o fator surpresa do lançamento. Quantos milhões isso poderá custar?
Integridade
A integridade dos dados é o fator que garante que as informações não sejam modificadas sem autorização expressa. O foco aqui é garantir a veracidade dos dados, que contribuem para a obtenção de melhores insights para uma boa tomada de decisão.
Isso é importante porque, com a enormidade de dados produzidos e coletados pelas empresas, é comum que as corporações adotem a cultura data driven na gestão. Nesse cenário, as tomadas de decisão deixam de ser feitas com base em empirismo e passam a ser realizadas a partir de análises de métricas e indicadores obtidos por meio da estruturação dos dados.
Além disso, a garantia da integridade dos dados na segurança digital é de suma importância para a conformidade, isso porque a empresa garante o cumprimento de importantes legislações, como a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados. O cumprimento desta lei, além de impedir que a corporação seja penalizada de forma rígida, dá mais transparência à relação entre empresa e cliente.
Disponibilidade
Se antigamente apenas empresas de tecnologia eram extremamente dependentes de seus ativos de TI para tocar os negócios, hoje em dia, o incomum é encontrar corporações de todos os segmentos e portes que não trabalhem com, no mínimo, um sistema de gestão simples.
A entrada das empresas na transformação digital traz uma série de benefícios, mas exige um compromisso importante das corporações. Para ter a tecnologia como ponto de partida para os negócios, é importante garantir a disponibilidade da infraestrutura de TI.
Por isso, a disponibilidade é colocada como um dos pilares da segurança dos dados, pois garante que os sistemas estarão acessíveis aos colaboradores sempre que necessário, garantindo que a empresa mantenha a sua produtividade e a sua receita.
Por exemplo: uma empresa de varejo que tem o seu sistema invadido por um ataque ransomware, em pleno Natal, pode acabar perdendo muitas vendas por falta de disponibilidade do sistema. Isso seja por problemas no e-commerce ou no sistema de gestão interno, que serve de base para o trabalho dos colaboradores da loja física.
Quais os benefícios de investir na segurança dos dados?
Agora que entendemos o que é segurança dos dados e os pilares para a criação de uma política eficaz para essa proteção digital, vamos entender quais são os benefícios que essa prática pode trazer para a sua empresa. Confira!
Reduz as vulnerabilidades
Por melhor e mais moderna que seja a sua infraestrutura de TI, ela nunca está 100% segura. Como sabemos, a tecnologia da informação não é estática, está em constante transformação. Um sistema que é considerado moderno hoje, pode se tornar obsoleto rapidamente, bastando surgir uma inovação disruptiva.
Isso tem o lado positivo, quando olhamos as oportunidades que a tecnologia traz para que as empresas cresçam e passem a trabalhar com estruturas cada vez melhores. Mas, se pararmos para pensar que os criminosos virtuais também são desenvolvedores e operadores de tecnologia de ponta, chegaremos a conclusão de que a solução de segurança que é considerada a mais eficiente hoje para bloqueá-los pode se tornar ineficaz amanhã. Os hackers podem criar uma ferramenta disruptiva para os objetivos deles.
A partir do momento em que vocês passam a investir em segurança de dados, têm a oportunidade de contar com profissionais, equipamentos e sistemas que criam camadas de segurança responsáveis por monitorar todas as eventuais vulnerabilidades que a infraestrutura de TI possa apresentar. Esse trabalho proativo contribui para a proteção dos dados e para a saúde financeira da empresa, que trabalha com mais previsibilidade e segurança.
Contribui com o aumento da produtividade
Um dos grandes objetivos das empresas, em tempos de transformação digital, é o de produzir mais, gastando menos. Para que isso seja possível, os gestores deverão otimizar as suas infraestruturas de TI e extrair o máximo delas, garantindo uma maior produtividade com o parque tecnológico atual.
Uma maneira de aumentar essa produtividade é com a redução de gargalos causados pela utilização de softwares desatualizados e softwares obsoletos. Como as boas práticas de segurança da informação exigem a utilização de softwares atualizados e dispositivos com a manutenção em dia, a criação de boas políticas de segurança de dados acaba contribuindo para o aumento da produtividade.
Além disso, um sistema protegido é um sistema disponível, ou seja, há uma redução nas paradas, o que garante uma produtividade ininterrupta. O resultado desse aumento da disponibilidade e redução das vulnerabilidades é a vantagem competitiva que a comparação ganha.
Traz maior vantagem competitiva
Complementando o tópico anterior, a redução das vulnerabilidades entrega uma série de vantagens competitivas para a empresa, a começar pela força que a corporação ganha nessa briga de “gato e rato” entre os mecanismos de segurança e as tentativas dos hackers. A empresa mais preparada conseguirá evitar os problemas mais graves, garantido a confiabilidade, a integridade e a disponibilidade das informações
O segundo ponto que gera vantagem competitiva é que, com dados mais protegidos, a empresa garante uma boa capacidade analítica, que resulta em bons insights para a gestão. Isso significa que, com dados mais protegidos, a empresa terá melhores tomadas de decisão, aumentando as chances de se manter à frente de seus concorrentes.
O terceiro ponto é a credibilidade da empresa. Uma empresa que não consegue garantir a integridade de seus dados, tende a perder a confiança dos clientes e parceiros, que evitam trocar dados com a corporação, com medo de serem expostos. A falta de disponibilidade também contribui para a perda de credibilidade.
Por exemplo: quando um cliente entra em um e-commerce, ele quer facilidade para achar o que procura e agilidade para fechar a compra. Se o site está indisponível ou instável, ele certamente procurará por uma alternativa e passará a evitar a sua plataforma em compras futuras.
Favorece a melhoria contínua
A tecnologia da informação é um segmento fluido, que está em constante mudanças e adaptações, que exige a mesma capacidade das empresas. Esse cenário demanda das corporações uma cultura de melhoria contínua que faz parte do DNA corporativo.
As políticas, os processos, o engajamento dos colaboradores, tudo isso deve convergir para que os processos evoluam de maneira natural e cíclica, sem a necessidade de grandes revoluções.
O investimento em segurança da informação é um pilar dessa criação da cultura de melhoria contínua. Ele traz regras importantes sobre os parâmetros que a empresa precisa seguir para manter os seus dados protegidos, sempre que um desses pilares estiverem vulneráveis, as medidas cabíveis para a correção deverão ser aplicadas.
Dessa maneira, as melhorias são implementadas de forma organizada e conforme a sua necessidade, mantendo a infraestrutura de TI sempre de acordo com as demandas da empresa, em termos de segurança e robustez.
Como fazer um bom investimento em segurança dos dados?
As informações que daremos neste tópico são a base para que você dê início à implementação da cultura de segurança dos dados em sua organização. É importante que vocês entendam que cada empresa tem uma demanda específica, sendo assim, as etapas devem ser adaptadas para cada situação.
Dito isso, a primeira informação importante que podemos destacar em relação ao investimento em segurança de dados na empresa é que, ao contrário do que muita gente pode pensar, essa estratégia não se resume apenas em aquisição de softwares e equipamentos.
O bom investimento nessa área deverá considerar as melhores práticas de mercado. Isso é necessário para a implementação de métodos e ferramentas e, por último e não menos importante, a definição dos profissionais qualificados que ficarão responsáveis pela implementação e aplicação das políticas de seguranças.
Esse último ponto poderá ser realizado tanto por uma equipe interna quanto por uma externa. As pequenas e médias empresas, por exemplo, podem ter a necessidade de contar com uma consultoria especializada, que ajudará no mapeamento da infraestrutura e na indicação das melhores soluções.
Com esses pontos iniciais, podemos passar para a parte completa deste tópico, que tem o intuito de apresentar as etapas iniciais para o investimento correto em segurança dos dados. Acompanhe!
Elabore uma política de segurança da informação
Como falamos ao longo do texto, a segurança de dados precisa ser balizada por uma estratégia sólida. Essa estratégia precisa estar documentada por meio de uma Política de Segurança da Informação.
É nesse documento que estarão reunidas as regras e expectativas sobre tudo relacionado à segurança da informação na empresa, desde as políticas de acesso ao sistema até as regras de privacidade dos clientes.
Além disso, as políticas de segurança da informação em empresas que ainda trabalham com servidores internos devem considerar, também, a proteção física de sua infraestrutura.
O documento deverá ser balizado pelos 3 pilares da segurança da informação citados em nosso post. A partir disso, será possível definir todas as regras para o acesso, controle e integração de informações em sua empresa, e ter o embasamento necessário para fazer os investimentos certos em segurança da informação.
Execute backups periódicos
Se não há sistema 100% seguro, é necessário que a empresa tenha meios para mitigar os impactos de um possível ataque. Uma das maneiras mais tradicionais de atenuar esses danos é com a implementação de uma política de backups periódicos e automatizados.
Um backup nada mais é do que uma cópia de segurança de todos os dados corporativos, que permitirá, em caso de desastres, a retomada das operações em tempo hábil, permitindo que a empresa continue produzindo enquanto trata o problema.
Com as ferramentas de gestão, bancos de dados unificados e as soluções de computação em nuvem, os backups manuais e controlados de forma analógica se tornaram anacrônicos. A automação desse processo garante a sua execução com a periodicidade correta, reduzindo consideravelmente a margem de erro.
Para que isso seja feito de forma correta, o gestor de TI deverá definir a periodicidade, as regras para o armazenamento, a hierarquização dos dados conforme a sua praticidade, além de fazer o monitoramento contínuo.
Trabalhe com sistemas atualizados
Como já ressaltamos, trabalhar com softwares atualizados é uma das chaves para manter a boa segurança dos dados de sua empresa. Ao contrário do que muitos pensam, quando um software é atualizado, ele não recebe apenas melhorias funcionais ou de interface. Boa parte das atualizações são feitas para a correção de vulnerabilidades.
Os criminosos virtuais estão sempre de olho nas atualizações dos softwares corporativos e sabem bem quais foram as melhorias realizadas. Assim que a atualização é liberada, o hacker tenta invadir os sistemas, atacando exatamente as vulnerabilidades que foram corrigidas, visando atingir aquelas empresas que não atualizaram o sistema.
Para reduzir a margem de erro em relação às atualizações, as empresas podem optar por duas saídas: automatizar essas atualizações ou contar com um fornecedor de softwares em nuvem, que manterá sempre o sistema atualizado com a última versão.
Utilize a criptografia de dados
A criptografia é a grande tendência dos últimos anos quando o assunto é segurança de dados. Apesar do conceito não ser novo — ele foi utilizado na segunda guerra mundial — a utilização de forma massiva foi ampliada consideravelmente graças aos novos protocolos de internet e aumento da capacidade de processamento dos computadores.
Mas por que a criptografia é importante? A codificação de dados é uma camada de segurança de extrema importância, que impede que os dados, mesmo quando interceptados no caminho entre cliente e servidor, não sejam decifrados. Apenas o computador que fez a requisição e o servidor de destino têm a chave para decodificá-lo.
Um dos grandes sucessos dos modelos de criptografia pode ser observado na estruturação das criptomoedas, como o Bitcoin, que tem toda a sua estrutura segura sob uma base criptográfica inquebrável para os padrões atuais de computação.
Não se esqueça das soluções tradicionais
Mesmo com as empresas apostando em soluções robustas de proteção, com investimento em computação em nuvem, monitoramento e automação, as soluções mais tradicionais de segurança de dados não podem ser abandonadas. As camadas de primeiro nível contribuem bastante para fazer a filtragem inicial de eventuais riscos que possam acessar a rede corporativa e seus itens.
Uma boa solução de firewall, que entregue segurança para as conexões de VPN, que ofereça uma boa proteção contra ameaça e possibilite uma inspeção de alto nível do tráfego criptografado, deve ser o ponto de partida para uma empresa que deseja eliminar os malwares.
Trabalhe a conscientização dos funcionários
O investimento em segurança dos dados na empresa deve vir acompanhado de uma mudança na cultura organizacional. Boa parte dos problemas de segurança que acontecem numa corporação são iniciados por alguma ação dos colaboradores, seja utilizando um dispositivo não autorizado, criando senhas óbvias, esquecendo dos procedimentos de segurança, clicando em links desconhecidos etc.
Por isso, os gestores deverão investir em treinamentos e campanhas de conscientização para a equipe. É importante que cada profissional entenda o seu papel no processo de proteção de dados na empresa, para que, assim, seja possível criar mais uma camada de proteção.
Contrate um parceiro especializado
Hoje em dia não há mais desculpas para os gestores de pequenas e médias empresas que diziam que não tinham tempo para focar nos processos de TI e nos negócios. Com a quantidade de fornecedores de serviço de TI que há no mercado, especializados nos mais variados tipos de gestão do setor, é possível que essas empresas consigam focar em seu core business e obtenham o melhor da transformação digital.
Quando o assunto é investimento e segurança da informação, a sua empresa pode, por exemplo, fazer a terceirização de toda a gestão de TI ou até mesmo contratar uma consultoria para colocar o seu setor de tecnologia da informação nos trilhos.
Como a consultoria da Gaea pode ajudar a sua empresa?
A Gaea é uma consultoria brasileira com vasta experiência em otimização e organização de processos. Nos últimos 15 anos, a empresa contribui com projetos bem-sucedidos em vários setores, se estabelecendo no mercado de TI e trabalhando com clientes nacionais e internacionais.
O principal foco da consultoria Gaea é a otimização dos fluxos, com muito mais integração, velocidade, segurança e otimização de recursos, ajudando aos seus clientes a tornarem o seu setor de TI mais seguro e produtivo, produzindo mais com menos.
Nesse cenário, podemos dizer que a Gaea tem a experiência necessária para contribuir para um bom investimento em segurança dos dados. Nosso foco está na geração de valor, por meio de uma estratégia personalizada, empregando a tecnologia adequada para atender a sua demanda.
Esperamos que, após a leitura deste guia, você tenha entendido a importância da segurança dos dados para as empresas em tempos de transformação digital. Com os ativos de TI ganhando o papel de protagonistas nos negócios de empresas de todos os segmentos e portes, não é mais viável trabalhar sem uma estratégia sólida de segurança digital.
Gostou do post? Quer investir em segurança de dados em sua empresa, mas não sabe por onde começar? Entre em contato conosco e entenda como é possível tornar a sua infraestrutura mais segura e produtiva.
